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Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
General
Sí. Preparamos propuestas técnicas y económicas formales, nos adaptamos a términos de referencia y emitimos comprobantes electrónicos.
Sí. En desarrollo a medida entregamos el código fuente y la documentación según lo acordado en el contrato.
Alquiler
Hosting, dominio propio o subdominio, certificado SSL, respaldos diarios, actualizaciones, monitoreo y soporte por tickets.
En planes mensuales no. Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu portal.
Te entregamos una exportación completa de tu información en formatos estándar.
Pagos
Transferencia bancaria, depósito, Yape, Plin y pagos en línea con tarjeta.
Sí, emitimos factura o boleta electrónica según corresponda.
Soporte
Desde el portal de clientes creas un ticket; para urgencias también por WhatsApp.
Seguridad
Tu organización. Solo la usamos para prestar el servicio y, si terminas el contrato, te entregamos una exportación completa.
Todos los días, de la base de datos y de los archivos, con retención y limpieza programadas.
Sí. Los usuarios pueden activarla y el administrador puede hacerla obligatoria para su equipo.
Con el formulario de protección de datos: registramos la solicitud, verificamos la identidad y respondemos dentro de los plazos de la Ley 29733.